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Política de Reservas

Regras Comuns:

1. Forma de pagamento:

  a. Na reserva de 2 ou mais diárias, 50% de depósito bancário ou através dos cartões Mastercard, Diners e Visa; 5% desconto para depósito integral.

  b. Na reserva de apenas 1 diária, quando liberado, 100% de garantia através de depósito bancário ou dos cartões citados acima;

  c. Nos Pacotes de 3 ou mais dias: Em até 3 Xs iguais sem juros, sendo entrada através de depósito bancário. E as outras 2 parcelas no cartão de crédito Visa, Mastercard ou Diners. À vista (depósito integral), 10 % de desconto. Informar no formulario de reserva, no campo Pedido Especial. 

  d. No check-in, 50% finais deverão ser pagos em dinheiro ou nos cartões Visa, Mastercard, Diners e Maestro;

  e. No check-out, pagamento apenas dos extras;


2. Cancelamento de reserva:

A. Impreterivelmente os cancelamentos deverão ser solicitados via e-mail e serão cobrados 10% de taxa administrativa. O reembolso e remarcação da hospedagem irá seguir a ordem abaixo:

  a. De 30 a 16 dias antes da data de check-in: devolução do depósito ou remarcação da data (de acordo com a disponibilidade de vagas da pousada). Caso o sinal tenha sido pago no cartão de crédito, além da taxa administrativa, será debitado a taxa do cartão de 5%;

  b. De 15 a 10 dias antes da hospedagem:

i. Período baixa temporada, em meio de semana – valor fica de crédito para outra data que o hóspede possa escolher. Não é cobrada taxa de transferência, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro;

ii. Período de média e alta temporada (todos finais de semana, feriados, férias, pacote especial ou promocional) – retenção de 50% do sinal. Caso o sinal tenha sido pago em cartão de crédito, a devolução debita a taxa de 5% do cartão.

iii. Menos de 10 dias da hospedagem – retenção de 100% do sinal;


B. O pagamento dos 50% finais é feito na entrada da pousada. Havendo negativa, não será possível ingressar o hóspede em sua habitação;

C. No check-in (entrada da pousada) será solicitado um cartão de crédito como garantia das despesas extras;

D. A desistência da estada durante a hospedagem, por qualquer motivo, NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária(s). O consumo extra deverá ser pago integralmente e independente da hospedagem.
 

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